디자인 원칙의 역설

디자인 원칙은 좋은 제품이나 서비스를 만드는 데 필수적이지만, 그중 많은 원칙은 이해하고 적용하고 기억하기에는 너무 복잡합니다.

 

Mattey의 '3D 컬러풀 셰이프'

 

 

 

디자인 원칙은 넘쳐납니다. 어쩌면 너무 많을 수도 있습니다. 예를 들어, 이 포괄적인 컬렉션에는 다양한 사람, 조직 및 형식의 수백 가지 진술이 들어 있습니다. 하지만 대부분의 사람이 하나 이상을 기억할 수 있을지 의문입니다. 디자인 원칙은 의심할 여지없이 좋은 제품이나 서비스를 만드는 데 필수적입니다. Don Norman, Jakob Neilson, Dieter Rams가 정의한 가장 권위있는 작품 중 일부는 확실히 조직이 뛰어나거나 사용자 경험을 형성하는 데 영향을 미쳤습니다. 하지만 디자인 원칙에는 역설이 있습니다.

 

복잡한 진술은 사람들이 이해하고, 적용하고, 기억하기 어렵게 만듭니다. 따라서 디자인 원칙은 오용되거나, 잘못 해석되거나, 심지어 포기될 수 있습니다.

 

예를 들어, 프로젝트나 고객과 상관없이 그룹이 어떤 원칙을 채택할지 토론하는 수많은 디자인 회의를 기억합니다. 하지만 순전히 복잡해서 합의가 이루어지지 않을 수 있습니다. 그러면 디자인 원칙의 역설을 어떻게 이해하고 다룰 수 있을까요?

 

 

디자인 원칙은 이해하기 쉽고, 실용적이며, 기억하기 쉬워야 합니다.

디자인 원칙의 목적이 팀이 좋은 제품이나 서비스의 기반을 형성하는 데 도움이 되는 것이라면, 이해하기 쉽고, 실용적이며, 기억에 남아야 합니다. 그렇게 하면 사용성, 접근성, 유용성과 같은 원하는 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 스티브 크루그의 'Don't Make Me Think' 원칙은 자명하고 실용적이어서 누구나 쉽게 기억할 수 있습니다. 기본적인 수준에서 사용성을 다루지만, 단순성 덕분에 누구나 자신의 디자인 프로세스에 채택하고 적용하기 쉽습니다.

 

올바른 디자인 원칙을 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 Salesforce와 Airbnb와 같은 조직은 디자인 프로세스를 가속화하고 단순화하는 데 도움이 되는 사내 솔루션을 고안했습니다. 예를 들어, Salesforce의 4가지 핵심 원칙은 모든 기술과 경험을 가진 디자이너가 쉽게 이해할 수 있을 만큼 직관적인 핵심 가치를 구현합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

 

• 명확성: 사람들이 자신감을 가지고 보고, 이해하고, 행동할 수 있도록 합니다.
• 효율성: 사람들이 더 잘, 더 똑똑하게, 더 빠르게 일할 수 있도록 돕기 위한 요구 사항을 예상합니다.
• 일관성: 동일한 솔루션으로 문제를 해결하여 친숙함을 만듭니다.
• 아름다움: 사려 깊고 우아한 장인 정신을 통해 사람들의 시간과 관심에 대한 존중심을 보여주세요.

 

Salesforce는 디자인 프로세스에 광대하고 복잡한 원칙을 고수할 필요가 없음을 보여줍니다. 반면, 핵심 가치의 적절한 균형을 촉진하여 명확하고, 마찰이 없고, 익숙하며, 잘 실행된 결과를 달성하는 데 도움이 됩니다. 프란체스코 베르텔리도 그의 기사에서 비슷한 디자인 원칙 목록을 제시합니다. 디자인 원칙은 죽었다. 그의 필수 3가지 원칙에는 효율성, 명확성, 통제가 포함됩니다. 그는 자신의 원칙을 탈선을 방지하기 위해 직선으로 걷는 길로 설명합니다. 그리고 그것은 매우 타당합니다.

 

 

 

간단하게 생각해 보세요.

UX의 큰 역설은 디자인 원칙의 모호함입니다. 이 관행의 목적이 복잡한 것을 단순화하는 것이라면, 우리는 가이드라인을 이해하기 쉽고, 실용적이며, 기억하기 쉽게 만들어야 합니다. 물론, 이전에 설명한 제한된 일련의 디자인 원칙을 넘어야 할 수도 있습니다. 포용성과 디지털 지속 가능성과 같은 더 복잡한 주제에 대한 디자인 사고를 형성해야 하는지 여부와 관계없이, 우리는 항상 사용 가능한 더 복잡한 원칙을 탐구하기로 선택할 수 있습니다.

 

하지만 디자인 원칙의 역설에 어려움을 겪는다면 누구나 이해하고, 받아들이고, 채택할 수 있는 핵심 가치에서 부터 다시 시작할 수 있을 것입니다. 고민이 된다면 '간단하게 생각하세요.'라고 말하는 것도 하나의 방법이 딜 수 있을 것입니다.

 

 

 

 

The design principle paradox

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