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UX(사용자 경험) 디자인과 브랜드 아이덴티티는 성공적인 제품의 두 가지 중요한 구성 요소입니다. 그것들은 뚜렷하고 분리된 것처럼 보일 수 있지만 사실 그것들은 상호 의존적이며 중요한 방식으로 서로에게 영향을 미칩니다. 아래 내용에는 UX와 브랜드 아이덴티티 간의 관계와 제품의 모양과 느낌이 전반적인 사용자 경험에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 살펴봅니다. UX 디자인은 사용하기 쉽고 유용하며 즐겁게 사용할 수 있는 제품을 디자인하고 만드는 과정입니다. 여기에는 사용자의 요구 사항, 행동 및 동기에 대한 깊은 이해와 이 정보를 사용하여 요구 사항을 충족하고 기대치를 초과하는 제품을 만드는 것이 포함됩니다. 좋은 UX 디자인은 유용성, 기능 및 접근성에 중점을 두어야 하며 원활하고 직관적이며 즐거운 사용자 ..

가치의 의미를 발견하고 제품, 서비스, 브랜드와의 고객 관계에서 어떻게 가치를 창조할 것인지 알아봅니다. 이미지 크레디트: DALL·E가 제공하는 AI 생성 이미지. 라벨처럼 제품에 가치를 부여하는 은유입니다. 우리는 가치를 '더하다', '전달하다', '제공하다'라는 말을 자주 합니다. 제품 회의에서, 고객/이해관계자 프레젠테이션을 진행하거나 기능 백로그의 우선순위를 정할 때 우리는 달성하고자 하는 결과를 설명하기 위해 추가, 만들기, 제공과 같은 단어를 같은 의미로 사용합니다. 예를 들어, 누군가가 "협업과 네트워킹을 위한 새로운 소셜 공유 기능을 도입하여 모바일 앱에 가치를 더할 것입니다." 또는 "가상 배지, 포인트, 레벨과 같은 게임화 도구가 우리 웹사이트에 가치를 창출할 것입니다"라고 말할 수 ..

6년 전, 저는 회사 전략을 구축하거나 테스트하기 위한 원칙, 브랜드 전략의 16가지 규칙을 공유했습니다. 그 기사는 입소문이 났고 오늘날에도 내 다른 어떤 기사보다 더 많이 참조되고 있습니다. 하지만 소비자와 문화가 많이 바뀌었기 때문에 이제는 새로운 규칙을 적용할 때입니다. 새로 적용할 브랜드 전략 규칙은 브랜드 구축을 위한 기본 요구 사항이며 새롭게 개편된 이 목록은 여러분이 그 기반을 구축하고 위대함을 높이는 방법입니다. 이러한 규칙은 브랜드에 유용할 뿐만 아니라 제품, UX, 영업, 마케팅, PR, HR 및 기타 거의 모든 비즈니스 활동에 정보를 제공할 수 있고 알려야 한다는 점을 알 수 있습니다. 1. 문제의 브랜드를 변경할 수 있으면 제품의 브랜드를 변경하지 마십시오. 제품을 리브랜딩 하면 ..

매력적인 브랜드 스토리로 메시지를 패키지화하는 방법에 대한 프레임워크입니다. 매일 온갖 형태의 콘텐츠가 넘쳐나는 세상에서 조직으로서 두각을 나타내는 것은 어렵습니다. 브랜드는 소비자의 관심을 끌기 위해 끊임없이 경쟁하고 있습니다. 끝없는 상업 광고와 소셜 미디어의 후원 광고부터 라디오 광고와 인플루언서 마케팅까지. 소비자가 광고에 노출되지 않는 날은 단 하루도 없습니다. 그들이 그것을 인식하지 못할지라도. 광고는 어디에나 있으며 피할 수 없습니다. 무슨 일이 있어도 기업가는 단 몇 초 동안이라도 대상 청중의 관심을 끌기 위해 계속 혁신하고 막대한 돈을 계속 투자합니다. 하지만 어떻게 대중들 사이에서 눈에 띄고 콘텐츠에 시선을 끌 수 있을까요? 스토리텔링은 브랜드에 영혼을 담는 것과 같습니다. “ 브랜드 ..

디자이너에게 스토리텔링은 제품의 가치와 목적을 잠재 고객에게 전달하는 중요한 수단입니다. 제품과 정서적 연결을 만드는 것도 강력한 구매 동기가 될 수 있습니다. 디자이너는 스토리텔링을 사용하여 제품의 고유한 기능, 이점 및 의도된 용도를 강조하는 제품에 대한 내러티브를 만들 수 있습니다. 제품을 경쟁업체와 차별화하고 소비자에게 더 매력적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 브랜드의 가치와 사명에 대한 이야기를 들려줌으로써 고객 충성도를 높이고 강력한 브랜드 아이덴티티를 개발할 수 있습니다. 스토리텔링을 하는 3가지 방법 1, 스토리텔링 기술을 향상시키는 매우 효과적인 방법은 많은 이야기를 읽고 듣는 것입니다. 이렇게 하면 예를 들어 캐릭터 개발, 줄거리, 설정 및 속도와 같이 매력적인 스토리를 ..

빠른 인터넷(또는 간단한 매체) 검색을 통해 현재 또는 미래의 디자인 트렌드에 대한 많은 기사를 찾을 수 있습니다. UI 디자이너에게는 뉴모피즘이 도입되고 스큐어모피즘은 배제됩니다. 로고 디자이너는 단순한 기하학과 가변 유형을 많이 보게 될 것입니다. 말 그대로 오늘, 시차 효과와 수평 스크롤링이 몇 년 전에 선호도에서 떨어졌다가 웹 디자인 트렌드에서 복귀할 것이라는 것을 방금 읽었습니다. 트렌드는 끊임없이 변화하고 있습니다. 매년 새로운 목록이 나오고 젊거나 경험이 없는 디자이너는 종종 이러한 트렌드를 작업에 통합하기를 열망합니다. 때로는 고객조차도 그들에게 기대고 싶어 합니다. 그들은 인기를 본질적으로 "내 브랜드에 좋은 것"과 동일시하고 "어디서나 볼 수 있는 이 특정 스타일을 로고에 사용해야 하지..

시장은 다양한 상품과 서비스로 넘쳐납니다. 구매자는 판매자의 회사를 어떻게 선택합니까? 그들의 관심을 끄는 첫 번째 것은 브랜드의 가격과 인기입니다. 모든 회사는 브랜드 인지도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 이것은 그들이 시장에서 선두 자리를 차지하고 구매자들 사이에서 수요가 있는 데 도움이 됩니다. 디자인은 결과를 얻기 위한 도구입니다. 제품과 구매자 사이에 강한 감정적 연결을 구축하는 데 사용할 수 있습니다. 디자인은 브랜드의 얼굴이자 개성입니다. 따라서 브랜드 인지도와 그 유형, 디자인을 통해 이를 달성하는 방법에 대해 자세히 알아보자. 브랜드 인지도란? 브랜드 인지도는 제품 또는 서비스에 대한 고객 신뢰 및 인지도를 나타내는 지표입니다. 회사의 브랜드 인지도는 경쟁사보다 뛰어난 성과를 제공합니..

Fabrik에서는 브랜딩이 성공의 중요한 측면이라는 생각에 매우 헌신적입니다. 잠시 시간을 내어 맥도널드의 황금 아치에서 애플 아이콘에 이르기까지 오늘날 전 세계에서 가장 큰 기업에 대해 생각해 보십시오. 브랜드는 우리 환경의 근본적인 부분이 되었습니다. 최근까지 보통 사람들은 "브랜드 아이덴티티 "를 비즈니스 세계에서만 볼 수 있는 것으로 여겼습니다. 그러나 최근 몇 세대 동안 유명인에서 정당에 이르기까지 거의 모든 것이 브랜드를 가질 수 있다는 사실을 배우기 시작했습니다. 우리가 살고 있는 점점 더 상호 연결되는 세상은 퍼스널 브랜딩을 만들기 위해 함께 모이는 각 개인이 가진 개인적 특성과 평판을 더 잘 인식하도록 했습니다. 유명 브랜드와 마찬가지로 자신을 정의하는 특정 속성이 있습니다. 사람들이 당..

디자인 시스템은 다양한 분야를 통합하고 일관성, 효율성 등을 개선할 수 있습니다. 시스템이 핵심 브랜드 요소를 디지털 인터페이스와 연결하고 팀이 효과적으로 협력할 수 있도록 하는 방법에 대한 공유된 이해를 정의해 보겠습니다. Sparkbox는 설계 시스템과 관련된 프로젝트에서 많은 흥미롭고 혁신적인 고객과 함께 작업할 수 있는 행운을 얻었습니다. 수년간의 디자인 시스템 연구 및 작업에서 배운 것이 하나 있다면 필요한 출발점이 시스템에 대한 공유된 이해라는 것입니다. 단일 조직 내에서도 디자인 시스템은 많은 사람들에게 많은 것을 의미할 수 있습니다. 디자인 시스템이 무엇인지에 대한 명확하고 공통된 정의 없이는 해당 시스템의 잠재력을 결코 달성할 수 없습니다. 1. 디자인 시스템의 컨텍스트는 무엇입니까? 브..

우리 대부분은 대중의 이미지에 대해 걱정하고 있습니다. 사람들이 우리를 어떻게 보고 생각하는지가 매우 중요합니다. 사람이 아닌 브랜드로 같은 감성을 내보냅니다. 브랜드 평판이 바로 그것입니다! 브랜드에 대한 대중의 인식이 브랜드 평판을 구성합니다. 그리고 오늘날 인터넷은 대중의 인식에 중요한 역할을 하기 때문에 브랜드의 온라인 평판은 본질적으로 브랜드 인식을 주도합니다. 약간 다른 각도에서 접근하면 고객이나 클라이언트가 모든 단계에서 브랜드와 상호 작용하면서 브랜드와 연관시키는 모든 아이디어와 감정의 총합입니다. 상품이나 서비스를 구매할 때 어떤 고객 서비스를 받는지부터 회사가 제공하는 애프터 서비스에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 평판 관리는 일반적으로 소셜 미디어, 이메일 및 온라인 채팅을 통해 ..

오늘날 브랜드는 시장에서 엄청난 경쟁을 하고 있습니다. 군중에서 눈에 띄고 인지도가 있는 것이 중요합니다. 이는 광범위한 고객 기반에 도달하고 성공하기 위한 솔루션이 될 수 있습니다. 알아볼 수 있다는 것은 독특한 디자인뿐만 아니라 전략과 사용자 경험에 관한 것이기도 합니다. 브랜드 인지도란? 우리는 우리 삶의 중요한 부분인 디지털 제품에 둘러싸여 있습니다. 우리는 때때로 그것을 인식하지 못합니다. 우리는 디지털 세계에서 많은 시간을 보내고 매일 사용합니다. 웹사이트나 앱과 같은 디지털 제품 시장은 거대합니다. Sensor Tower의 새로운 보고서에 따르면 iOS App Store와 Google Play를 합친 2019년 상반기 전 세계 앱 수익은 397억 달러로, 이는 작년 상반기의 344억 달러보다..

이상한 놈들이 온다 주류, 대세, 유행을 뒤바꾼 변종의 시대 저 세스 고딘 / 역 김정한 / 라이스메이커 / 2020.04.08 / 마케팅, 브랜드 독서기간 : 2021.07.07 ~07.09 오랜만에 경영, 또는 경제서를 읽게 되었습니다. 조금 더 세분화된 서적의 장르로는 마케팅과 브랜드에 집중적인 포커싱을 둔 직업적인 선택이기도 했지만, 경영일선에서 고군분투하고 있는 경영자, 마케팅과 브랜드에 관심이 있는 직군에 근무하고 있는 사람이라면 한 번쯤 고민해 볼 필요성을 느끼게 하는 서적이라 생각합니다. 책이 출간된 시기가 2020년 4월이어서 현시대를 반영하고 있다는 생각이며, 개인적으로도 기획 직군에 있다 보니 마케팅과 브랜드에 관심이 없을 수 없습니다. 책의 내용이 복잡하지 않고 마케팅과 브랜드에 대..

비즈니스 전략, 브랜드화를 위한 실용 안내서인 ‘브랜딩(Braning)’의 저자인 Adii Pienaar는 신생 기업가로서 거둔 몇몇 성공을 바탕으로, 기업가들을 위한, 기업가들에 의한 러닝플랫폼인 ‘퍼블릭베타’를 론칭하습니다. 자신이 어떤 사람인지, 어떤 것에 열정적인지를 파악하고, 그것을 어떻게 개인 브랜드와 평판에 영향을 미치게 하고 개발할 지가 가장 중요합니다. 글로벌 경제와 사회들은 굉장한 기회의 버켓로드에 탁월한 접근성을 제공하고 있습니다. 우리 세대는 이러한 기회를 살려서 원하는 어떤 사람도 될 수 있는 최적의 위치에 있습니다. 경기는 공평하고, 승자가 모든 것을 독식하지 않습니다. 만약 첫 번째 시도에서 실패하면, 더 많은 기회가 있고, 다시 일어서면서 관중으로부터 더 많이 배우게 됩니다...

커뮤니케이션, 브랜드 포지셔닝, 솔루션, 아이덴티티... 기업이나 브랜드의 e-비즈니스 파트너로서의 웹사이트의 역할은 무엇일까? 오프라인과 온라인의 브랜드 아이덴티티를 어떻게 잘 융합하여 커뮤니케이션 할 것인가? 브랜드 아이덴티티는 결국 사용자에게 시각적 경험 (Visual Experience)을 제공해주는 것이다. 이러한 과정을 브랜드이미지 포지셔닝(Brand Image Positioning) 이라고 한다. “Brand Image (Branding)”란 고객 혹은 소비자(Customer)에게 형성되는 회사(Company), 제품(Products) 그리고 서비스(Service)에 대한 연상(association) 및 상호(interaction) 작용을 의미하며, 고객의 Brand에 대한 충성도 향상과 자..

e비즈니스에 대한 기업의 관심은 어느 때보다 높다. 이 와 함께 e비즈니스를 가능하게 하는 사이트의 구성은 더욱더 중요해질 수밖에 없다. 이제는 인터넷 사이트조차도 단순한 도메인에서 브랜드로 인식되면서, 브랜드 아이덴티티를 구축하는 문제는 특히 기업의 생존차원에서 주목받게 되었다. 현재 많은 인터넷기업에서는 소비자에게 분산된 이미지를 전달하기 보다는 통일된 아이덴티티를 통해 고객의 방문을 유도하고 지속적인 경쟁력을 창출하려는 노력이 계속되고 있다. 우리는 종종 브랜드 아이덴티티나 웹 아이덴티티라는 용어를 쓰고 있지만 상당히 잘못 인식하고 있다. 실제로 많은 사람들이 브랜드 아이덴티티나 웹 아이덴티티를 단순히 "사이트를 디자인하는 일"로 국한시켜 생각하는 경우가 많다. 하지만 브랜드 아이덴티티에 기반한 웹..

웹사이트 제작에 있어 Brand / Indentity / Target / Trend / Keyword 위의 사항들을 고민하여 디자인에 대한 방향성과 컨셉을 도출해 내기 위한 일련의 기획문서이다. Brand & Identity Web Identity를 확립하기 위한 Contents Concept, Design Concept 의 방향을 해석하고 기업의 마케팅 포지션과 Web Identity의 확립을 직결할수 있는 관점에서 얼마나 부합하는지에 대해서 고민을 해야 한다. 1. 컨텐츠의 일관성이 기업의 브랜드 정책과 일치하는가? 2. 브랜드 시장 우위를 위해 고객 기대치를 포함하는가? 3. 온라인 마케팅 캠페인이 오프라인과 일관성이 있는가? 4. 컨텐츠 별 타이틀, 내용 등 카피라이팅이 일관성을 유지하는가? 5...

아마 80년대일 것이다.그 당시 디자인 교육 과정 중 많은 관심을 받았던 것이 CI(Corporate Identity)과목이다. CI는 고객과 기업의 관계가 급속도로 변화- 산업의 성숙도가 더해가고 기업간 경쟁이 치열해지면서 고객에게 기업의 실체를 명확하게 인식시키는 것이 매우 중요해졌고 -되면서 경쟁우위를 점하기 위한 필요성이 대두되면서 주목을 받았던, 대단히 논리적인 디자인 업무영역을 말한다. CI가 디자이너 사이에서 관심을 끌게 된 주요한 이유는 아마도 그것이 기업 생산성과 직결된다는 매력-그러니까 ‘Art’와 ‘Design’의 구별을 극명하게 설명해 주는-과 가장 함축적인 정보전달 방법이라는 점, 마지막으로 큰 돈이 된다는 점 때문이었다. 실제로 CI 컨설팅의 영역을 살펴 보면, 기업명·로고·심벌..

‘유일한 가치’, ‘일관성’, ‘고객중심’ 이 세 단어는 브랜드가 갖추어야 할 필수 사항이다. 훌륭한 브랜딩 전략은 여타 다른 기업의 브랜드와 차별되며 유일하고 핵심적인 가치를 상징하는 브랜드를 구축하는 것이며, 브랜드 이미지를 효과적으로 표현할 수 있는 용어를 사용한다. 특히 중요한 것은 이 모든 브랜딩 전략이 고객의 관점에서 이루어져야 한다는 것이다. 이는 당신도 이미 오프라인 기업의 브랜딩 전략의 성공을 통해서 알고 있는 사실일지도 모른다. 필자가 말하고 싶은 것은 이러한 오프라인 브랜딩 전략이 온라인 브랜딩 전략에도 매우 중요한 것이며, 더욱이 오프라인 브랜딩과 온라인 브랜딩은 서로 별개의 마케팅 전략이 아니라는 것이다. 그렇지만 대부분의 사람들은 기본적이고 중요한 이 사실을 쉽게 잊어버리고 무시..

최근 몇 년 전자상거래 사이트는 온라인 쇼핑이 기존 매장에서 구매자가 겪었던 모든 어려움을 극복했기 때문에 그 중요성 커지게 되었습니다. 다양한 온라인 쇼핑 사이트들에서 구매하고자 하는 선호제품의 최저가를 찾아내는 것이 고객이 할 일의 전부가 되었습니다. 지금 대두되고 있는 문제는 경쟁이 치열한 시장에서 자신의 전자상거래 사이트가 더 많은 트래픽을 얻을 만한 방법을 고민하는 것이며 다양한 요인들 중 브랜드 로고 디자인은 전자상거래 사이트에 대한 신뢰와 결정적인 인지도를 향상 시키게 됩니다. 웹사이트의 디자인은 구매자 신뢰를 높이고 브랜드 로고는 고유한 아이덴티티 확립에 중요한 역할을 하게 되는 것입니다. 본론으로 들어가 브랜드 로고는 품격 높은 브랜드 이미지와 전문성의 본질을 설정할 수 있는 힘을 가지고..

GE나 트럼프가 어떤 회사이고 무엇을 만드는지도 잘 모르지만 잭 웰치나 도널드 트럼프는 안다는 사람들이 많다. 혹자는 GE 덕분에 잭 웰치가 유명해진 게 아니라 잭 웰치 때문에 GE가 유명해졌다고 말하기도 한다. 이처럼 CEO는 기업의 얼굴로서 기업 브랜드에 막강한 힘을 발휘한다. 하지만 여기서 한 가지 의문이 든다. ‘CEO가 기업의 브랜드에 그토록 중요하다면 그 CEO가 물러나거나 다른 회사로 옮기면 그 회사는 어떻게 될까?’ 이민훈(삼성경제연구소 마케팅전략실 연구원) 1972년부터 1981년까지 레그 존스(Reg Jones)가 GE의 CEO로 재직할 당시 아무도 그를 대신할 수 없을 것이라는 세간의 평가를 받았다. 하지만 후임자인 잭 웰치는 그 이상의 훌륭한 경영자로 평가받았다. 뒤이어 제프 이멜트..

다양한 미디어를 경험하는 소비자는 너무나 영리하다. 기업은 습관적인 판매방식만으로는 소비자의 지갑을 열 수 없다. 아직 그같은 방식에만 의존하는 기업이라면 오래지 않아 문을 닫아야 할 지도 모른다. 소비자는 자기들이 좋아하는 혹은 되고자 하는 모습을 브랜드로 대체하고 표현한다. 기업은 미디어 매체 홍수 속에서 살고있는 소비자들의 욕구에 발맞춰 마케팅을 강화하고 있다. 소비자와 기업을 연결시켜 주는 것은 브랜드, 그동안 희소가치가 있는 브랜드는 소비자들의 이러한 욕구를 충족시켜왔으나 많은 기업들이 ‘브랜드’에 눈을 뜨면서 브랜드가 넘친다. 소비자들의 선택의 기회는 더욱 많아짐으로 인해 기업의 위치는 점점 불안정하다. 신선했던 초기의 브랜드들은 이제 식상해지고 있다. 그리고 여기에서 기업의 고민은 시작된다...

CI(Corporate Identity)의 일반적인 개념은 기업이미지의 통합을 말합니다. 여기서 말하는 기업이미지 통합이란 해당 기업의 이미지를 일관성 있게 통합운영 관리하기 위한 전략적인 시각 커뮤니케이션을 말합니다. 이는 기업이 가지고 있는 이미지를 시각적으로 체계화하여 대외적으로는 기업의 철학, 미래 비전 등 기업의 실체를 확인하도록 하여 기업의 브랜드 가치를 높이고 대내적으로 질서있고 체계적인 시스템의 관리로 합리적인 경영과 사원들의 마인드를 고양시켜 체계화된 조직의 틀을 이루게 합니다. 여기서 중요한 것은 기업의 얼굴이라 할 수 있는 CI가 실제로 제작이 된 후 변경되기 전보다 높은 브랜드 파워를 갖게 되는 기업이 있는가 하면 일관성 있게 적용관리를 하지 못하여 기업의 이미지가 오히려 실추되는 ..

요즘과 같은 이미지의 시대는 상품이나 서비스 용역에 있어 브랜드의 중요성을 더욱 드높이고 있다. 그런데 브랜드의 중요성과 브랜드가 가야 할 길 등에 대해서는 앞선 사보에서 이야기되었기에, 본고에서는 보다 실무적인 입장에서 브랜드를 만들어가는 실질적인 과정을 살펴보고자 한다. 브랜드 아이덴티티(Brand Identity, 앞으로 BI로 약칭)를 만드는 일은 크게 두 가지의 축을 가진다. 첫째는 Verbal Identity로서, 이는 소리로 들려지는 제품 또는 서비스 용역의 상징이다. 즉, 이름(naming)을 이르는 것이다. 둘째는 Visual Identity로서, 이는 지어진 이름을 무엇으로 어떻게 보여주는가 하는 시각적 표현에 관한 것이다. 그런데 이 두 가지는 그 과정에 있어 선행과 후행의 순서를 가..

소비자들이 구매하는 것은 ‘제품 그 자체’가 아니라 ‘브랜드’라는 얘기가 있다. 이는 소비자가 구매 의사결정을 할 때 제품 자체의 속성만을 놓고 선택하는 것이 아니라 그 제품의 브랜드가 가지고 있는 다양한 이미지나 인식 등의 총집합을 놓고 선택을 한다는 의미일 것이다. 이렇듯 브랜드의 중요성이 부가되면서 소위 마케팅을 한다는 모든 기업들이 브랜드 관리, 브랜드 자산, 브랜드 파워 운운하면서 관련 노력들을 하고 있는 실정이다. 그러한 논의들 가운데 ‘브랜드 아이덴티티 정립’이라는 과제는 브랜드 관리의 출발이라 할 수 있다. 교과서적으로 정의를 내려보면 브랜드 아이덴티티는 기업이 목표 소비자의 마음속에 심어 주기 원하는 바람직한 브랜드 관련 연상(적극적, 미래적, 전략적 개념)이라고 할 수 있다. 하지만 이..

음성검색 보편화된 시대 발음하기 어려운 이름은 기억하기도 어려워 예전에는 아파트 이름에 회사 명을 그대로 가져다 썼는데, 요즘은 '자이' '래미안' '푸르지오' 등 별도의 브랜드명을 붙인다. 포스코건설이 지은 아파트 이름은 '더샾(the #)'이다. '삶의 질을 반올림' 한다는 의미에서 음악 부호(#)를 사용한 재미있는 발상이다. 그런데 한 조사에 의하면 '더샾' 거주자들의 만족도는 매우 높지만(전체 아파트 중 3위), 일반인들의 인지도는 훨씬 못 미친다(7위)는 것이다. 포스코의 후광까지 생각한다면 저조한 결과다. 이유를 살펴보니 사람들이 아파트 이름을 어떻게 읽어야 할지 어려워하는 것으로 나타났다. 심지어 택시 기사들도 "더샾에 가요"라고 하면 못 알아듣는다는 것이다. 기업의 노력에도 불구하고 소비자..

브랜드(Brand)는 유럽에서 소, 말 등의 가축에 불로 달군 쇠로 낙인을 찍어 출처표시를 한것에서 유래하였는데 ’달구어 지진다‘, ’화인(火印)하다‘는 뜻으로 사용한 노르웨이의 고어 “Brandr"로부터 유래되었다. 미국 마케팅학회(AMA : American Marketing Association)는 ‘브랜드란 소비자로 하여금 판매자 또는 판매자 집단의 제품이나 서비스를 식별하고 경쟁자의 제품이나 서비스를 구별하도록 의도된 이름, 용어, 기호, 심볼 디자인 또는 이것의 조합이라고 말하고 있다. 브랜드의 홍수시대라 일컬어지는 현대의 브랜드는 단지 타 상품과의 구별 뿐 만이 아니라, 제품이나 서비스를 접해보지 못한 소비자에게도 제품의 성격을 쉽게 전달하고, 나아가서는 제품에 대해 뭔가 특별한 이미지를 주기..