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제품 디자인에 맞춤화와 개인화를 적용할 때 올바른 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 이를 달성하는 방법에 대한 몇 가지 기술은 다음과 같습니다. 최근 Forrester 설문조사에 따르면 고객의 77%가 개인화된 사용자 경험이나 서비스를 제공하는 회사를 우선시합니다. 그리고 점점 더 많은 기업이 개인화된 UX를 향상시키기 위해 노력하고 있다는 사실은 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 개인화와 맞춤화는 사용자가 일반적이고 불필요한 콘텐츠를 피하는 데 도움이 되는 효율적인 UX 기술입니다. 대신 사람들에게 보다 관련성이 높고, 최신이며, 개별화된 경험을 제공합니다. 그러나 많은 경우, 개인화는 최종 사용자에게 추가적인 문제를 야기하며, 사람들은 콘텐츠가 관련성이 없거나 중복되거나 도움이 되지 않는다고 생각하여 자신..

UX 디자인에서 편견을 사용하여 긍정적인 경험을 생성할 수 있는 다양한 편견과 방법에 대해서 알아보겠습니다. 인간의 휴리스틱 인간의 뇌는 매초 1,100만 비트의 정보를 처리합니다. 그 능력은 강력하지만 뇌의 의식은 그 시간에 40~50비트의 정보만 처리할 수 있습니다. 따라서 우리의 잠재의식은 나머지를 분류하는 작업을 시작합니다. 뇌는 모든 정보에 집중할 수 없기 때문에 잠재의식이 즉각적인 결정과 판단을 내리기 위해 작동하는 규칙 시스템을 만듭니다. 이 시스템은 심리학자들이 휴리스틱라고 부르는 것입니다. 휴리스틱은 새로운 개념이 아닙니다. 진화론적 관점에서 휴리스틱은 빠른 결정을 내려야 할 필요성이 생존에 필수적일 때 사용되었습니다. 현대에도 휴리스틱은 효율적이고 상대적으로 빠른 방식으로 결정을 내리는..

우리는 아는 것이 힘인 세상에 살고 있습니다. 요즘에는 온라인으로 무엇이든 스스로 가르칠 수 있습니다. 그러나 특정 주제에 대해 점점 더 많은 지식을 얻으면 더 이상 다른 사람을 가르치는 데 가장 적합한 사람이 아닐 수 있습니다. 이것은 또한 귀하가 제공하는 제품에 대한 전문가가 되었을 때 사용자에게 사용 방법을 가르치는 최고의 사람이 아닐 수도 있음을 의미합니다. 그 이유를 알아봅시다. 지식의 저주 그럼 대학에서 수업을 듣는 예를 들어 봅시다. 아마도 이러한 수업의 대부분은 지루하고 그다지 유용하지 않았을 것입니다. 왜 그런 겁니까? 글쎄, 이 수업은 주제에 대한 전문가가 만들었습니다. 일반 강사는 초보자로서 어리석거나 압도당하는 느낌을 주는 번개처럼 빠른 속도로 어려운 정보를 설명합니다. 그들에게 이..

원래 iPhone에서 15년 동안 모바일 사용자 경험의 품질이 안정화되었습니다. 모바일 표준이 등장하고 모바일 웹과 네이티브 앱 사이의 경계가 모호해지고 있습니다.    최초의 iPhone은 2007년 6월에 출시되었습니다. 2008년 말, 우리가 모바일 보고서 초판에 대한 연구를 시작했을 때 대부분의 사람들은 여전히 ​​끔찍한 사용자 경험을 가진 원시적인 모바일 장치를 가지고 있었습니다. 그 당시에는 대부분의 모바일 장치와 대부분의 모바일 사이트에서 발생하는 불행에 비해 절반 정도 괜찮은 것은 즐거운 경험이었습니다. 5년 전 모바일 보고서 4판이 나왔을 때  모바일 사용성 실태에 대한 철저한 평가를 했다. 그 당시 우리는 대부분의 모바일 앱과 웹사이트가 좋은 모바일 사용자 경험을 제공한다는 사실을 보고..

웹사이트의 디자인이 너무 엄격하고 제한적이어서 창작의 자유를 방해한다고 느낀 적이 있습니까? 이 기사에서는 '디자인 딜레마'에 대해 살펴 봅니다. 모범 사례 UX 디자인이 창의성과 충돌하면 어떻게 됩니까? 우리는 둘의 장단점을 살펴보고 실제로 상호 배타적인지 대답하려고 노력할 것입니다. 사용자 경험(UX) 디자인이 성공적인 웹 사이트 및 디지털 제품 개발에 점점 더 중요해짐에 따라 디지털 경험을 만들 때 모범 사례 UX를 고려해야 하는 이유가 있습니다. UX에는 사용성, 디자인 규칙, 접근성 표준과 같은 핵심 원칙이 포함되어 있어 제품을 쉽게 사용할 수 있도록 하여 품질을 향상시킵니다. 그러나 좋은 UX에는 종종 제한이 따릅니다. 즉, 실용적인 고려 사항으로 인해 일부 창의적인 아이디어가 항상 가능하지 ..

UX 디자이너를 위한 이러한 기술은 UX 디자인 분야에서 경력을 시작하는 데 도움이 될 것입니다. 사용자 경험(UX)은 사용자의 요구와 기대를 충족시키는 제품 또는 서비스를 설계하는 것입니다. 디자이너로서 인터페이스 제작, 프로토타입 구축, 사용자 조사 수행 등에 대한 광범위한 기술을 보유하는 것이 중요합니다. 이 기사에서는 UX 디자이너를 위한 10가지 필수 기술을 살펴보고 이를 개발하기 위한 몇 가지 팁을 공유합니다. 사용자 경험 디자인 사용자 경험 디자인은 UX 디자이너가 갖추어야 할 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 사용자 경험은 제품이나 서비스에 대한 사용자 경험을 디자인하는 것입니다. 여기에는 사용자 인터페이스 디자인에서 전반적인 경험 생성에 이르는 모든 것이 포함됩니다. 사용자 경험 디자이너..

WWDC 2021에서 ‘그럴 자격이 있음에도 조명되지 않았던’ 부분을 꼽자면 바로 개발자가 인클루시브 디자인(Inclusive Design)을 갖춘 앱을 빌드하도록 지원하기 위해 상세 가이드를 제공한다는 애플의 결정일 것이다.  인클루시브 디자인을 고려해야 한다이 회사는 ‘접근성(Accessibility)’ 측면에서 항상 업계를 선도해왔지만 개발자가 인클루시브 앱 구축을 향해 가도록 이끌려는 애플의 움직임은 (특히 이러한 가치를 지원하고자 전 세계적 변화가 이뤄지고 있다는 점을 고려할 때) 더욱더 중요하다. 한편 앱에서 포괄적인 경험을 구축해야 한다는 필요성은 애플리케이션이 세상을 탐색하는 창으로써 중요한 위치를 차지하고 있다는 것을 분명히 보여준다. 애플은 “인클루시브 앱은 존중하는 커뮤니케이션을 우선..

'아하' 하는 순간이 있다. 무언가를 정말로 이해하거나 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어를 얻었을 때의 그 느낌? 이 순간의 원인이 무엇인지 궁금해 한 적이 있습니까? 그것은 당신의 두뇌입니다. 그것은 우리가 가진 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 그러나 그것은 또한 신비한 방식으로 작동할 수도 있습니다. 행동은 시간이 지남에 따라 발달합니다. 그것들은 우리가 우리 주변의 세상을 보는 필터와 같은 역할을 합니다. 그러나 이러한 필터를 사용하면 현실과의 연결을 잃을 수 있습니다. 그것들은 현실에 대한 우리의 인식에 구멍을 만듭니다. 예: 상어 공격을 경험한 사람들에 대한 저명한 연구는 미디어에 의해 보고되어 상어가 매우 위험하다는 인상을 줍니다. 실제로 상어보다 벌침과 자판기로 인한 사망자가 훨씬 더 ..

모바일 앱 개발 플랫폼 업체 코니(Kony)가 진행한 조사에 따르면 오늘날 사용자들이 특정 앱에 대해 불만이 있다면 이는 기능 문제보다는 사용자 경험(UX)일 가능성이 크다고 한다. 코니는 340명이 넘는 개발자와 디자이너를 대상으로 앱 개발에 있어서의 애로사항을 묻는 설문조사를 진행했다. 전체 응답자의 50%가 넘는 이들이 앱의 기능 문제보다는 UX 문제 때문에 프로젝트 담당자나 의뢰인으로부터 최종 승인을 받지 못했다고 답했다. 코니의 수석 부사장 데이브 셔크는 "앱 개발 과정에서 모바일 앱 디자인은 종종 간과되곤 한다. 하지만 정작 문제가 되는 것은 전반적인 디자인 문제 및 사용자 경험의 부적절한 설계인 것으로 나타났다”고 설명했다.    조금 더 구체적으로 살펴보면, UX 디자인에 있어서 가장 크게..

UX 설계할 때 진행하는 프로세스를 간단하게 잘 표현한 것 같습니다. 영문으로 제작되어 있긴 하지만, 대부분 함축적인 간단한 문장으로 되어 있어서 이해하는데는 그리 어렵지 않을 것 같습니다. UX구현을 위한 프로세스 순서를 간단하게 살펴보면 웹사이트 제작할 때와 크게 다르지 않습니다. 하나의 프로젝트를 수행하기 위해서는 Client와의 유기적인 관계가 무엇보다 중요한 것 같습니다. 모든 프로젝트는 커뮤니케이션이 우선시 되어야 하며, 커뮤니케이션이 원만하게 유지된 상태에서 아래와 같이 진행할 수 있는 상황이 만들어지기 때문이죠. Client 와의 관계 뿐만 아니라 팀원들도 같은 경우입니다. 기획자, 디자이너, 개발자와의 업무조율이 어떻게 진행되느냐 하는 것도 상당히 민감한 경우라 할 수 있습니다. 1단계 ..

UX디자인의 전반적인 관점을 읽을 수 있는 아주 좋은 글을 보고 남깁니다. 원문 : The Future of UX Leadership: Radical Transformation 이 글은 UX디자인 팀이 조직에서 어떻게 포지션을 해야 하는지부터 UX디자이너들이 갖춰야 하는 시각들 그리고 UX리더의 역할은 어때야 하는지 전반적인 UX디자인 현황을 요약하듯 제시합니다. 그리고 그 안에는 주옥같은 문장들이 많이 들어 있었는데요. 매우 긴 글이지만 보면서 제가 공감한 것들을 번역하고 그 말이 왜 주옥같고 어떤 의미가 내포돼 있는지 나름대로 생각하여 적어본 글입니다. 1. 훌륭한 사용자 경험을 만드는 일은 단순히 뛰어난UX리서처나 디자이너를 고용하는 것으로 끝나지 않는다. 과거의 관점을 넘어 혁신을 추구하는 관점이..