성공하는 프로젝트 관리자의 6가지 조건

최고의 프로젝트 관리자는 업무를 꾸준히 제시간에 수행하고 , 예산 안에서 일을 수행하면서도 관계자의 기대에 부응하거나 기대 이상의 성과를 내는 관리자다. 인텔리링크의 관리부장 푸미 콘도(Fumi Kondo)는 이런 프로젝트 관리자는 프로젝트 관리에 있어 리더십과 사람들이 보유한 기술이 건전한 방법론과 프로젝트 수행 툴보다 더 중요하다는 것을 알고 있다고 전했다. 인텔리링크는 기술관련업체에게 매니지먼트 컨설팅 및 교육을 제공하는 업체다.

콘도는 "경험이 더 많은 프로젝트 관리자는 얼마나 좋은 관리방법과 기술을 동원하는가 보다는 훌륭한 사람을 얻는 것이 프로젝트 관리 차원에서는 더 중요한 문제라는 사실을 알고 있다”라며, "프로젝트 관리자가 사용자, 후원자, 관계자를 관리하지 않는다면 예산을 사용하면서 프로젝트를 진행한다 해도 그들이 원하는 것을 충족시킬 수는 없다”라고 지적했다.

그러면 일급 프로젝트 관리자가 되는 데 필요한 기술은 무엇인가? 인텔리링크는 최고의 프로젝트 관리자가 가진 기술과 고고객이 가진 기술을 분석하고 , 성공적인 프로젝트 관리자가 되기 위해 필요한 6가지 자질을 밝혔다.

 

 

1. 통찰력이 있다.
훌륭한 프로젝트 관리자는 마감일을 지키지 못하게 만들 위험요소나 고객 및 사용자가 수용할 수 없을 문제들을 앞서 예견하는 능력을 소유하고 있다.

2. 조직적이다.
조직력은 스타급 프로젝트 관리자의 특징임에 분명하다. 그러나 조직력은 다양한 방법으로 나타난다. 조직력에는 큰 그림을 그리고 우선적으로 처리해야 할 일의 순서를 매길 줄 아는 능력도 포함된다. 콘도는 "대부분의 프로젝트에서는 처리해야 할 일들이 여러 가지이기 때문에 모든 것을 우선적으로 처리하거나 통제할 수는 없다”라며, “팀이 해야 할 일의 우선순위를 정하는 것이 프로젝트 관리자가 해야 할 중요한 업무 중 하나"라고 말했다.

3. 어떻게 이끌어 나갈지를 안다.
프로젝트 관리자는 팀원 및 후원자는 물론이고 , 그 외의 다양한 관계자를 상대해야 한다. 하지만 프로젝트 팀원 모두가 프로젝트 관리자에게 직접 보고하는 것은 아니다. 그러므로 프로젝트 관리자는 자신이 직접적인 영향력을 행사하지 않는 팀원들에게 적절한 동기를 부여할 다양한 방법을 모색해야만 한다. 그렇지 않으면 프로젝트 자체가 망가질 수 있다. 또한 프로젝트 관리자는 예산이나 마감일을 재조정하거나 프로젝트를 완성하기 위해 필요한 추가 자원을 얻어야 할 때 관계자와 후원자에게 확신을 심어줄 수 있어야 한다.

4. 의사소통을 잘한다.
성공적인 프로젝트 관리자는 서로의 의견을 나누고 결정을 내리며 문제를 해결하는데 이메일, 회의, 경과보고서를 효과적으로 활용한다. 또한, 콘도는 성공적인 프로젝트 관리자는 청중에게 가장 중요한 것은 무엇이든 한다는 관점을 가지고 프로젝트에 대한 토의를 해야 한다는 것을 이해한다고 덧붙였다.

5. 실용적이다.
때로 프로젝트 관리자는 지나치게 분석적이다. 콘도는 "프로젝트 관리자는 진행하기 전에 무엇이든 끝장날 때까지 분석한다”라며, “그런 태도가 프로젝트 수행속도를 늦춘다”라고 말했다. 훌륭한 프로젝트 관리자는 활용할 수 있는 자원으로 일을 진행하는 것에 초점을 맞춘다.

6. 감정이입을 한다.
콘도는 "프로젝트 관리자가 성공하는 데는 다른 요인도 작용한다"라면서, “관계자의 동기를 이해하지 못하는 프로젝트 관리자는 타인에게 효과적으로 영향을 미치지 못한다”고 덧붙였다. 프로젝트 관리자는 관계자의 관심사를 알아야 하고 , 그 관심사에 대해 심각하게 고민하고 프로제트 수행에 그 관심사를 반영해야 한다.