kimdirector

한국은행에 따르면 2011년 경제성장률이 4.5%로 소폭 성장할 것으로 예상하고 있으며, 소비자 물가도 3.5%로 상승할 것으로 전망하고 있다. 소비자 심리지수가 11월 기준으로 110을 넘어 5개월 만에 상승세를 보여 내년도 소비지출이 늘어날 것으로 예측하고 있다. 산업적으로 제조업 내수는 둔화되나 IT 및 자동차에 대한 세계수요가 꾸준히 늘어나고, 스마트폰 및 태블릿 PC등의 수요증가로 호조를 지속할 것으로 전망하고 있다. 미디어 측면에서 2010년의 스마트폰 가입자가 700만명 에서 2011년에 1800만명을 넘어서 급증할것으로 예상된다. 태블릿 PC 또한 내년도에 26만대 이상이 판매될 것으로 보여 다양한 스마트 디바이스의 보급에 따라 전통 미디어인 도서와 신문 등이 다양한 형태로 진화될 것으로 ..

기획서가 갖추어야 할 가장 기본적인 1+3의 법칙 차별성 + (1) 정보의 법칙 - 가치있는 정보를 탐욕스럽게 모아라 - 수많은 회의를 무시하지 말아라 - 광고주의 말을 귀담아 들어라 * 정보활용의 팁 지속적으로 스크립트를 업데이트한다. 시시콜콜한 것까지 회의록을 만들어 기록하고 업데이트한다. 그 안에 보석같은 키워드가 숨어있다. 기획서 작성에 앞서 스크립트를 바탕으로 드래프트를 작성한다. 기승전결을 염두에 두면서 Cell을 구성해 본다. 그걸로 기획서는 90% 완성된다. (2) 첫인상의 법칙 - 도입부는 기획의도를 분명히 담고 있어야 한다. - 최대한 매력적이고 차별화되어야 한다. 면접의 당락은 첫 10분의 1에서 결정난다. * 첫인상 강화의 팁 광고주의 Requirement(고민사항, 가려운 곳)에 ..

기획 업무는 모든 프로젝트를 수행하기 위한 첫 번째 업무 중에 하나입니다. 기획을 어떤 콘셉트로, 어떤 목적으로 접근하느냐에 따라서 프로젝트의 성격이 결정되고, 성공했느냐, 실패했느냐가 결정된다고 해야 될 것 같습니다. 그런 부분에 있어서 처음부터 하나씩 꼼꼼하게 살펴야 하는 것이 기획 업무이기도 합니다. 아래 글은 기획 업무를 시작한 분이거나, 기획 업무에 관심이 있는 사람이라면 한 번쯤 읽어 볼만한 내용으로 기초적인 부분을 다루고 있습니다.   기획서 작성 10단계 분석과 전략을 논리적으로 표출하라 기획서 작성 활동은 분석과 전략으로 크게 나누어진다. 분석은 기획서 작성을 위한 조사 활동과 조사한 내용을 더욱 작은 단위로 분할하거나 때로는 서로 다른 내용을 결합하는 등의 활동을 의미한다. 전략은 분석..

1백 억 짜리의 기획서를 쓴다고 해서 그 기획자가 정말 대단하고 누구도 따라 올 수 없는 특별한 능력을 가지고 있는 것은 아니다. 다만, 좋은 기회가 왔을 때 그 기회를 놓치지 않는 능력이 1백 억짜리 기획서를 쓰는 기획자의 진정한 능력일 것이다. (1) 기획을 구체화하는 능력 - 쓰기 능력기획자에게 가장 기초가 되면서도 필수적인 능력은 쓰기 능력이다. 아무리 좋은 기획, 좋은 아이디어라도 문서화되어 구체화되지 않으면 아무 소용이 없다. 우수한 쓰기 능력은 아래 2가지 요소가 뒷받침 되어야 한다. 1. 무엇이든 핵심을 잘 요약하는 능력   : 핵심을 잘 요약하기 위해서는 내용에 대한 빠른 이해력이 요구된다. 2. 설득적으로 내용을 전개하는 능력   : 기획서는 제안하여 채택되는 데 그 목적이 있기 때문에..

전략의 수립과 실행 전환 1. 전략의 관점과 본질기업이 성장하기 위해서는 명확한 경영방향에 근거해서 어떤 분야 혹은 어떤 방식으로 나아갈지를 정해야 한다. 또한 환경의 변화와 경쟁 기업의 움직임을 파악하여 자사가 성장할 수 있는 가장 유리한 길을 선택해야 한다. 전략적 의사결정을 하는 데는 항상 ‘무엇을 취하고 무엇을 버릴 것인지’와 같은 엄격한 판단이 필요하다. 경영자원이 한정되어 있어 모든 선택 안을 실행에 옮길 수 없기 때문이다. 즉 전략적 의사결정에는 선택과 집중이 가장 중요하다. 크게 성공한 기업이라 할지라도 변화하는 환경에 따라 새로운 전략을 기획하지 못하면 경쟁에서 뒤질 수밖에 없다. 기업은 규제완화, 기술․소비자 행동․경쟁기업의 변화, 국제적인 경쟁환경 그리고 정보기술(IT)을 시작으로 하..

정보 습득에 투자를 아끼지 마라성공하는 경영자에게 성공하는 좋은 습관이 있듯이 앞서가는 기획자, 특히 베테랑 기획서 작성자에게도 그들만의 노하우가 담긴 7가지 습관이 있다. 이들의 기획력으로 작성된 기획서는 몇 백에서 몇 천, 몇 억까지 이윤을 창출하는 경우가 있으니 기획서를 잘 쓴다는 것은 대단한 능력이 아닐 수 없다. 이들은 단순한 기획자와는 달리 자신의 기획을 자신이 직접 포장하여 시장에 판매할 수 있는 능력을 지니고 있기 때문에 프리랜서 기획자로 활동하기도 하며 때로는 펀딩 전문가로도 활동하는 등 많은 분야에서 그들의 능력을 발휘하고 있다. 그럼 수천에서 수억의 몸값을 받는 베테랑 기획자에게 공통적으로 나타나는 그들만의 기획력 향상 습관은 무엇인가? 다음은 일반적으로 나타나는 소위 베테랑 기획자들..

웹 페이지나 뉴스레터에 카피를 쓸 경우 스스로에게 물어보라. 어떤 문체가 가장 적절할지. 여러분의 생각을 밝히는 데 어떤 스타일이 가장 도움이 될지. 결국 중요한 것은 말하려는 바가 아니라 어떻게 말을 하는가이다. 여기 여러분의 생각을 정확히 전달할 수 있는 10가지 스타일을 소개한다. 1. 충고하라 "오직 사실만". 논증이나 전후 관계를 뒷 받침하는 사설투의 글은 피하라. 있는 그대로를 얘기해야 한다. 쉽고 간단하게. 이 문체는 대부분의 상황에 적절하고 읽는 사람을 기분 나쁘게 할 가능성이 가장 적다. 대부분이 이 문체를 기본으로 사용하고 있다. 2. 분석하라 논리적으로 정연하게 하라. 질문을 통해서 개개인이 그 문제를 어떻게 생각하는지 파악하고 이성적으로 논증하라. 그리고 나서 모두 모아서 주의깊게 ..

요즘 직장인들이 삼삼오오 모여 대화할 때 가장 관심을 끄는 화제는 역시 ‘스마트폰’일 것이다. 각자 사용하는 어플리케이션 관련 정보를 공유하기도 하고, 먼저 구입한 ‘선배’가 나중에 구입한 ‘후배’에게 스마트폰의 다양한 기능을 가르쳐주기도 하며, 안드로이드폰이냐 아니면 아이폰이냐를 놓고 소규모 토론이 벌어지기도 한다. 그런 대화를 통해 다시 한번 확인하는 사실은 언론의 기사나 제조사의 광고가 아무리 풍부하고 정확한 정보를 제공한다 해도 결국 스마트폰에 대한 최종 평가는 사용자가 한다는 점이다. 필자가 아는 사람 가운데는 스마트폰으로 문자 보내는 것에 도저히 익숙해질 수 없어서 결국 구형 핸드폰(feature phone)을 다시 구입한 경우도 있다. 적어도 그 사용자는 주위 사람들에게 스마트폰의 구입을 적..

“모바일 UX(User eXperience, 사용자경험)를 성공적으로 기획하기 위해서는 사용자의 사용패턴과 제공하고자 하는 콘텐츠의 성격을 고민해 봐야 한다” 11일 플루토미디어가 주최한 ‘모바일 UX 컨퍼런스’에서 다음커뮤니케이션의 백인섭 팀장은 이같이 말했다. 백 팀장은 “모바일 디바이스를 사용하는 사용자들은 주로 사용하는 2~3가지 목적의 서비스만 반복 활용 시간대에 따라 접속하는 서비스의 종류에 차이 발생 PC가 있는 환경에서도 스마트폰을 이용해 다른 가치 추구 앱을 활용한 푸시 기반 실시간 커뮤니케이션 선호 등의 특징을 가지고 있다”고 설명했다. 모바일 웹을 이용하는 사용자들은 대부분의 시간에 자신의 주 이용 서비스만을 수시로 소비하며 서비스간 이동이 제한적이다. 날씨, 뉴스 서비스는 오전 시간..

프로젝트 매니저(Project Manager, PM)은 리소스와 공급업체부터 프로젝트 비용 및 장비까지 자신이 관리하고 있는 프로젝트의 모든 요소를 관리해야 할 필요가 있다. 모든 면에서 최고를 유지하는 비결은 프로젝트 관리에 있어서 가장 중요한 다섯 가지 목표에 집중하면 된다. 만일 각 프로젝트에 대해서 다음에 나오는 다섯 가지 목표를 성취할 수 있다면, 해당 프로젝트를 성공시킬 수 있을 것이다. 목표 1. 제 시간 안에 끝내기 이것은 프로젝트 관리에 있어서 가장 오래됐지만 유용한 비결이다. 프로젝트를 진행하는 과정에서 요구조건이 자주 바뀌고 기존의 일정은 최초의 계획에 최적화 되어있는 것이기 때문에 제 시간에 프로젝트를 끝마치는 것이 가장 어렵다. 이 목표를 이루기 위해서 PM은 자신의 범위를 주의 ..

웹사이트 제작에 있어Brand / Indentity / Target / Trend / Keyword위의 사항들을 고민하여 디자인에 대한 방향성과 컨셉을 도출해 내기 위한 일련의 기획문서이다.   Brand & IdentityWeb Identity를 확립하기 위한 Contents Concept, Design Concept 의 방향을 해석하고 기업의 마케팅 포지션과 Web Identity의 확립을 직결할수 있는 관점에서 얼마나 부합하는지에 대해서 고민을 해야 한다.1. 컨텐츠의 일관성이 기업의 브랜드 정책과 일치하는가?2. 브랜드 시장 우위를 위해 고객 기대치를 포함하는가?3. 온라인 마케팅 캠페인이 오프라인과 일관성이 있는가?4. 컨텐츠 별 타이틀, 내용 등 카피라이팅이 일관성을 유지하는가?5. 경쟁 브랜..

프로젝트를 진행하기에 앞서 컨셉이나 진행방향에 대한 아이디어 회의를 하고 생각을 나누는 모든 활동을 "아이데이션"이라고 한다. 이러한 아이데이션의 기법(?)으로 알려진 몇가지 방법들을 소개한다. 이러한 방법은 아이데이션에 참여하는 인력이나 프로젝트의 성격에 맞게 적절한 방법을 찾고 구성인원들의 성향에 따라서도 많은 방법들을 적용해 볼수 있을것이다. 결국 어느방법을 통해서든 그들의 생각은 한곳으로 정리를 해야 정확한 아이데이션 작업이 되는것이며, 그 결론을 찾기위한 방법일 뿐이라는것을 기억해주길 바란다. (이론을 배우지 못해 검색을 통해서 기법에 대한 사전적인 의미를 정리해본다.) 브레인 스토밍 : 다른 사람들의 의견을 바탕으로 자유롭게 발상하고 발언하는 방법. 브레인 라이팅 : 타인의 의견을 바탕으로 자..

아래 포스트는 웹생태계 기획스토리 블로그를 운영중인 제이케이님께서 2006.04.15에 올린 내용입니다. 시간이 다소 흐르긴 했지만, 현재와 비교해도 그리 다르지 않을 것 같습니다. 웹기획, 팀내 서로간의 신뢰를 쌓는것이 가장 중요하다.웹기획의 이야기를 꺼내기 전에 할 이야기들이 너무나 많은것 같다. 웹기획을 하는 방법론의 이야기는 나중에 해도 충분히 누구나 소화해 낼 수 있는 이론에 불과한 것이다. 이 문제는 너무나 당연한 이야기 아니냐고 이야기 할지 모르겠지만 그만큼 너무나 중요하기에 다시한번 집고 넘어갈 필요는 충분히 있을 것 같다.웹기획을 하면서 가장 많은 고민에 빠지게 하는 부분이 프로젝트팀, 같은팀내의 '커뮤니케이션 오류'로 인한 문제 이다. 우선 이것에 앞서 조직의 얼마나 탄탄하게 이루어져 ..

"모바일웹 모범사례 1.0 (Mobile Web Best Practices 1.0)"은 모바일 장비에서 이용되는 컨텐츠를 보다 편리하게 설계하고 이용할 수 있도록 제정한 W3C의 웹표준입니다. 본 팜플렛에는 모바일웹 모범사례를 10가지 주제로 쉽게 설명하고 있습니다. 본 팜플렛의 가이드라인을 따르면 컨텐츠 제공자들은 더 많은 고객에게 컨텐츠를 제공할 수 있게되고, 효과적인 웹사이트와 어플리케이션을 구현할 수 있으며, 다양한 장비에서 웹을 편리하게 브라우징 할 수 있을 것입니다. 하나의 웹을 위한 설계 다양한 장비를 고려하여 설계한 컨텐츠는 비용을 절감시키고, 유연성을 증대하며, 더 많은 사람들의 필요를 충족시킬 수 있다. 주제의 일관성:다양한 장비에서 동일 URI에 접속했을 때 제공되는 정보와 기능은 일..

문제가 무엇인가? 문제점을 찾아내는 방법웹사이트는 지속적으로 개선 되어져야 한다. 완벽한 시스템은 존재하지 않는다. 또는 그 순간 완벽했다 할지라도 시간의 영향을 받는 e비즈니스, IT업계에서는 시간이 흐름에 따라 전략과 전술일 달라져야 하기에 완벽에 가까워지기 위해서는 끊임없이 문제점을 찾아내고 개선해야 한다. 그렇다면 문제점을 어떻게 찾아 낼것인가? 기획자의 머리속으로 구상하여 "이것이 문제점이겠지!!" 라는 것을 개선점으로 잡을 것인가? 아니면 옆부서사람의 의견을 듣고? 그것도 아니면 상사의 의견? 또는 고위직 상사의 지시로? 누가 봐도 이런 방법은을 합리적이고 논리적이지 못하고 주먹구구식의 웹사이트 운영이라고 밖엔 볼수 없다. 단순히 회사의 브로셔 기능을 하는 홈페이지라면 그렇게 해라! 그러나 웹..

개인화나 커뮤니케이션, 웹디자인, 웹기술 등 모든 제반 요소들이 콘텐츠를 위해 존재한다고 해도 과언이 아닐 것이다. 그렇다면 과연 1위 웹사이트들은 어떻게 콘텐츠를 제공하고, 관리하고 있을까? 여기서는 콘텐츠 장르에 대한 얘기가 아니라, 콘텐츠의 가공, 운영, 관리 등에 대한 얘기를 하고자 한다. 실제로 콘텐츠 장르나 내용에 대한 얘기는 일반화하거나 객관화하여 얘기하기 어려운 부분이 많다. 하지만 콘텐츠 관리 요소에 대해서는 일반화하여 얘기할 부분이 많다. 콘텐츠 관리에 있어서 가장 중요한 것은 사용자 중심적인 콘텐츠를 구성하고 제공한다는 것과, 양적수준과 질적수준을 모두 갖춘 콘텐츠를 지향한다는 것이다. 사용자가 원하는 콘텐츠를 제공하되, 콘텐츠의 양과 질이 적절히 조화를 이룬다면 금상첨화가 될 것이다..

기획단계에서 고려해야 할 웹사이트 설계 설계단계는 기획단계에서 설정된 웹사이트의 기본 방향과 이미지를 반영하여 웹사이트의 구체적인 모습을 디자인하고 웹사이트에서 제공하고자 하는 컨텐츠를 마련하는 단계라고 할 수 있다. 이 단계는 기획단계에서 설정한 방향이 실질적으로 웹사이트를 코딩하고 테스트할 때 충분히 반영되도록 하는 다리 역할을 수행한다. 이 단계에서 수행되어야 할 일들을 보면 다음과 같은 것들이 있다. - 웹사이트 구조 정의 - 네비게이션 체계 설계 - 컨텐츠 제공 방식 정의 - 구현을 위한 사용기술 정의 - 백엔드 시스템의 기술 구조 정의 - 백엔드 시스템 기능 정의 - 데이터베이스 설계 - 주요 페이지 시안 작성 - 컨텐츠 작성 설계단계에서 특히 중점을 두어야 할 사항은 웹사이트의 구조와 네비게..

가능한 한 많은 고객과 얘기한 후 웹사이트 구축에 들어가라 웹사이트를 통한 정보와 서비스가 고객을 얼마나 만족시키는가에 따라 당신의 비즈니스 성패가 판가름 난다. 이를 위해서는 웹사이트에서 고객이 원하는 것을 제공하는 것인데, 고객이 원하는 정보와 서비스를 알아내는 가장 좋은 방법은 고객에게 바로 묻는 것이다. 언제나 고객에게 묻고 또 물어라. 정보기술자에게 웹사이트 구축을 일임하지 마라 웹사이트는 단지 정보시스템이 아니라 또 하나의 기업이나 전략적 사업 단위이다. 따라서 마케팅 및 판매 전문가의 참여가 절대적으로 필요한 것이다. 그리고 각각의 웹 페이지는 텍스트와 그래픽을 필요로 한다. 디자이너, 편집 전문가가 필요하다. 마케팅 및 판매 전문가, 디자이너, 편집 전문가, 정보기술자가 공동으로 참여하는 ..

1. 네티즌의 법칙 : 네티즌의 감성과 친해져야 한다. TV나 잡지 등 기존매체의 코드와는 다른 네티즌의 코드는 따로 존재한다. 인터넷에 접속한 사람은 누구나 두 가지 코드를 모두 갖고 있으되, 인터넷에서 통하는 네티즌적인 감성에 접근할 경우 성공확률이 더 높아진다 2. 확산의 법칙 : 메신저와 BBS, 이메일로 전파되어야 한다. 온라인의 광고나 콘텐츠, 혹은 사이트는 무한복사와 전파가 가능한 디지털 콘텐츠이다. 특히 메신저, BBS, 이메일로 전파될 경우 최고의 부가가치를 창출하며, 우연에 기댈 것이 아니라 적극적으로 유도해야 할 것이다. 3. 편의성의 법칙 : 네티즌은 급하다. 편의성을 제공하라 네티즌만큼 성질 급한 사람들은 없다. 그 이유는 바빠서가 아니라 너무 많은 정보를 검토해 기분 좋게 속여라..

호기심형 인간 - 호기심의 필요성을 뼛속 깊이 깨달아라 - 같은 것도 새롭게 보는 연습을 하라 - 호기심 습관을 들여라 창조형 인간=창조적 파괴; 창조행위는 결국 네트워킹 - ‘새로운 것을 만들어내겠다’는 것을 삶의 목적으로 삼아라 - 익숙한 것을 다르게 보라 전략형 인간; 전략적사고 - 감정배제 - 객관적자료 - 사고의 틀과 도구; 세크멘테이션, SWOT분석, 포지셔닝 - 결과예측 - 대안제시 - 시장상황분석 - 전략적 개념 습득 비전형 인간; 공통의 과제, 공통의 목표 설정 - 과거보다는 미래; 과거지향적인 인물 배제 - 함께하는 비전 - 조직의 공동목표를 정하라 - 과거의 공적, 실수를 잊어라 - 야망이 있거든 쉽게 드러내지 말라 이야기꾼; 사회문화현상을 통한 새로운 요소 발굴과 연결능력 - 설득과..

먼저 어떤 사이트를 분석할 것인가 선택하세요. 물론 현재 새로 기획해야 하는 사이트가 있다면 경쟁사이트 중 잘 된 사이트를 분석하는 것이 순서 이겠지만, 그게 아니라면 유명한 사이트부터 하나씩 들어 가세요. 유명사이트들은 다른 곳에서 분석해 놓은 자료도 많으니까 부넉하는데는 많은 도움이 되겠지요. 1. 사이트가 선택되면 전 메뉴 구성부터 봅니다. 메뉴구성은 그 사이트를 기획한 사람의 전체적인 구성도를 볼 수가 있지요. 이런 주제를 가지고 사이트를 이 사이트를 기획한 그 누군가의 초기 접근 의도를 상상할 수 있지요. 상단 메인메뉴구성과 하위 메뉴구성, 최하단 메뉴구성까지 일관성있는 주제로 짜임새 있게 전개되어 나가 있어야 좋은 사이트 입니다. 메뉴가 중구난방으로 구성되어 있거나 아래메뉴에서 상위메뉴로의 접..

1. 빠른 로딩 홈페이지가 빨리 뜨지 않으면, 방문객은 참을성을 잃고 떠나가 버린다. 초시계를 꺼내 놓고 시간을 재 보아라. 지금 모니터를 10초 동안 응시해 보라. 긴 것 같지 않은가? 웹 서퍼들은 굉장히 참을성이 없다. 10초 안에 홈페이지를 보지 못하면 아주 간단히 떠나고 만다. 2. 개성 사이트에는 확실히 제공하는 것이 있어야 한다. 방문객들에게 이 사이트에서 제공하는 것이 무엇이냐고 물어봐서 즉시 대답하지 못한다면, 모든 사람은 떠나고 만다. 우리는 사이트에 들어와서 몇 초 후에 떠나버린다. 그 이유는 해당 사이트의 주제를 모르기 때문이다. 여러분 사이트를 방문하는 방문객도 다르지 않다. 분명히 해두어야 할 것은 여러분의 사이트는 분명하고 독특한 개성이 있어야 하고 그 개성은 페이지 제목이나 머..

한번 웹 사이트의 고객을 놓치면 영원히 그 고객을 잃게 된다. 고객을 놓치는 이유는 여러 가지가 있다. 오류가 있거나 모호한 내비게이션, 나쁜 인터페이스 디자인, 느린 다운로드 속도, 호환성 없는 기술, 등등. 어떻게 하면 좋을까? 해답은 간단하다. 사이트 방문자가 무엇을 하기 원하는가를 알아내라. 방문자의 니즈를 빨리 알면 알수록 더 좋다. 사이트를 운영 중인데 여전히 왜 로그가 당신의 기대에 못 미치는가를 모르고 있다면 사이트의 유저빌리티(usability)를 테스트해 보라. 테스트 방법 중 한 가지는 모조 사이트를 만들고 사이트에서 사용자들이 실행할 수 있는 다양한 시나리오를 테스트해 보는 것이다. 유저빌리티는 디자인 프로세스의 통합적인 구성 요소다. 유저빌리티는 좋은 디자인으로 한정하지 말아야 한..

아래는 뉴스 사이트에서 방문자 눈 흐름을 추적한 Eyetrack III 연구 결과 중 흥미 있는 부분을 발췌한 겁니다. 비록 조사 대상이 뉴스 사이트에 국한되어 있지만 대부분의 블로그 역시 비슷한 레이아웃을 가지고 정보 전달의 성격이 강한만큼 연구 결과의 직접적인 대입도 큰 무리는 없을 것 같네요. 사람들이 내 블로그를 방문했을 때 어떤 식으로 읽고 반응하는지를 한번 단편적으로나마 알아보죠.. 1. 눈은 사진보다 제목을 먼저 향한다. 언뜻 생각하기에는 사진이 더 주목을 이끌어 낼 것 같지만 연구 결과는 전혀 다른 결과가 나왔네요. 방문자가 웹페이지에 처음 도착했을 때 사진을 보기 전에 먼저 헤드라인, 특히 페이지 상단 왼쪽 부분을 주목한다고 합니다. 물론 컨텐츠에 부합하는 멋진 사진은 당연히 중요하고 항..

인터페이스 디자인의 중요한 시각적 메시지와 체계적으로 계획된 구조를 함께 사용하면 사용자가 편리하게 행동하거나 자유롭게 이동할 수 있는 환경을 구연할 수 있으며, 모든 사이트에 맞는 구조는 없겠지만 목적에 따른 절차를 사용하면 사이트에 맞는 솔루션을 찾을 수 있습니다.

구글의 사용자 경험 팀(User Experience Team)이 구글의 디자인 원칙을 설명한다. 이름하여 '구글다운' 사용자 경험을 창조하기 위한 디자인 10계명.   1. 사람들에게 집중하라(Focus on people ­ their lives, their work, their dreams)사람들이 실제로 필요로 하는 것. 구체적인 니즈(needs)에 주목하라. 그래야만 생활 속의 문제들을 해결하고, 또 사용자들의 창의성을 북돋는 제품들을 만들어낼 수 있다. 사람들의 생활을 개선하는 것. 그것이 구글의 궁극적인 목표다.  2. 매 1/1000초가 중요하다(Every millisecond counts)빠르게 로딩되는 페이지, 슬림한 코드와 신중히 선택된 이미지 파일들. 핵심 내용과 텍스트는 언제나 페이지..

본격적인 플랫폼 시대로 접어든 지 어느덧 몇 년의 시간이 흘렀습니다. 그간 많은 시행착오를 거치며 소수의 플랫폼만이 ‘성공했다’고 할 만한 평가를 받았습니다. 비록 이들이 겪은 환경과 내세운 경영 비전은 달랐지만, 성장의 숨은 발판이 된 ‘기본기’에 충실했다는 공통점은 있습니다. 그것이 딱히 거창한 비법은 아닙니다. 변수가 난무하는 기업 운영에서 절대적인 성공 방정식이 되는 것도 아닙니다. 다만 기본을 잊지 않는 플랫폼이 지속적인 성장이나 선두 유지에서 대체로 좋은 결과를 얻고 있다는 것은 사실입니다. 과연 잘 나가는 플랫폼, 오래가는 플랫폼에는 어떤 덕목이 필요한 것일까요? 1. 단순함에 대한 이해. 첫 번째는 ‘단순함’에 대한 이해입니다. 미니멀리즘에서 비롯된 최근 흐름은 우리 주변에서 깔끔하고 간결..

나는 지난해까지만해도 기업이 소셜미디어에서 '존재감'을 갖고 활발하게 활동할 수 있을까 하는 부분에 대해서 많은 우려를 보낸 사람 중 한 명이었다. 얼마전 한 매체의 인터뷰를 하는데 기자분이 "블로그와 트위터 중 어느 것이냐"면서 선택을 하라는 투로 말을 해서 당황한 적이 있었다. 이건 좀 엄마가 좋으냐 아빠가 좋으냐 그런 식의 질문이 아닐까 한다. 소셜 미디어의 여러가지 툴 중에서 특성에 따라 활용도가 다를 뿐 선택의 문제가 아니라고 생각한다. 물론, 동시에 여러가지를 활용하면 시너지 효과를 얻을 수가 있다. 누군가가 그러더군. "트위터 없는 블로그는 맹목적이고, 블로그 없는 트위터는 허무하다고" 그렇다면, 기업이 소셜미디어의 영향력을 높이는 방법은 무엇이 있을까? 1. 기업 블로그를 기점으로 통한 고..

기업들은 다른 조직의 베스트 프랙티스를 벤치마킹하여, 자기 조직에 적용하려고 노력한다. 하지만 성공한 경우는 많지 않다. 벤치마킹이 실패하는 주요 원인을 살펴보고, 이를 극복할 수 있는 방안을 찾아보기로 한다. 일반적으로 큰 기업이 작은 기업보다 더 효율적이라고 말하는 이유는, 여러 조직을 거느린 큰 기업에서는 일부 조직의 성공 노하우와 체험을 다른 조직으로 쉽게 확산시켜 그 효과를 극대화할 수 있다는 장점이 있기 때문이다. 그러나 실제로 특정 조직의 베스트 프랙티스를 다른 조직에 적용하는 것은 매우 어렵다. 많은 기업들이 베스트 프랙티스(Best Practice)를 공유하고 이를 조직 전체에 적용하여 조직의 노하우를 체계적으로 관리하고자 노력하나, 대부분의 경우에는 실패하고 만다. 한 연구 결과에 따르..

모든 웹페이지에서의 출발은 기획이 먼저다. 기획 업무의 가장 큰 부분을 차지하는 몇 가지 항목 중에 첫 단추를 꿰기 시작하는 것이 사용자 요구분석이라고 할 수 있다. 사용자 요구분석은 모든 프로젝트의 시작이며, 첫 출발선이기 때문이다. 이 출발선이 잘못 그려지면 어떤 프로젝트든 실패활 확률이 높고, 프로젝트가 완료되었다 해도 초기 개발 일정을 수립해 놓고도 그 개발 일정을 지키기란 매우 어려운 일이 되어 버리기 십상이다. 아래 내용은 그 사용자 요구사항에 대한 몇 가지를 정의하고 있고, 고객과의 커뮤니케이션에 필요한 사항을 몇 가지로 압축하여 쉽게 설명하고 있다. 고객으로 부터 첫 요구 사항을 얻어 내는 것을 "끌어내기" 단계라고 한다. 요구사항을 수집하는 데 사용할 수 있는 기술은 많이 있다. 각각은 ..